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Domande Frequenti (FAQ)
Per l'Utente
Come mi registro come Utente?
Dalla pagina di "Accesso Utente", clicca su "Registrati ora". Inserisci il tuo Nome, Cognome, Email e una Password. Riceverai un'email di verifica: clicca sul link al suo interno per attivare il tuo account e poter accedere.
Cos'è il "Badge QR" e come lo uso?
Il Badge QR è la tua fidelity card digitale. Si trova nella sezione "Il mio Badge" della tua dashboard. Mostra questo codice QR all'esercente (Azienda) prima di pagare: l'azienda lo scannerizzerà per applicare la promozione che hai scelto.
Come vedo le promozioni attive?
Accedi alla tua dashboard e clicca sulla sezione "Promozioni". Lì troverai l'elenco di tutte le offerte attualmente attive presso le aziende partner, con i dettagli sulla loro validità e le condizioni.
Dove trovo lo storico delle promo che ho usato?
Nella tua dashboard, clicca sulla sezione "Storico". Lì vedrai l'elenco di tutte le scansioni registrate a tuo nome, con i dettagli della promozione, l'azienda e la data in cui l'hai utilizzata.
Per l'Azienda
Come registro la mia Azienda?
Il processo di registrazione azienda è in due fasi:
- Creazione Account: Dalla pagina "Accesso Azienda", clicca su "Registrati qui". Inserisci solo la tua Email e una Password.
- Verifica Email: Riceverai un'email. Clicca sul link al suo interno per verificare il tuo indirizzo.
- Dettagli Azienda: Dopo la verifica, potrai inserire i dettagli della tua attività (Nome, Indirizzo, Categorie).
- Approvazione: La tua richiesta sarà inviata a un Admin. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo profilo sarà approvato e potrai accedere alla dashboard.
Come creo una nuova promozione?
Accedi alla tua dashboard aziendale e vai alla sezione "Gestisci Promo". Clicca sul pulsante "Aggiungi Promozione". Compila tutti i campi (titolo, descrizione, limiti di utilizzo, periodi di validità) e invia per l'approvazione. Un Admin la esaminerà e la attiverà.
Come funziona lo Scanner QR?
Nella tua dashboard, vai alla sezione "Scanner". Avvia la fotocamera e inquadra il Badge QR del cliente. L'app verificherà il codice utente.
Se hai promozioni attive *oggi*, l'app ti chiederà di selezionare quale promozione applicare. Una volta selezionata, la scansione verrà registrata nello storico (tuo e dell'utente) e il limite di utilizzo per quell'utente verrà aggiornato (se previsto).
Ho sbagliato a inserire i dati del mio profilo. Come li modifico?
Vai alla sezione "Profilo Azienda" nella tua dashboard. Puoi modificare i tuoi dati (nome, indirizzo, categorie) e inviare una "Richiesta di Modifica". Un Admin dovrà approvare le modifiche prima che queste siano visibili a tutti.
Contatti
Hai altri problemi o domande? Contatta il supporto tecnico dell'Associazione all'indirizzo: fidelityapp@72019.it
Termini, Condizioni e Privacy
Termini e Condizioni d'Uso
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2025
Benvenuti nell'app "Fidelity App 72019" (di seguito "App"), fornita dall'Associazione "SETTANTADUEZERODICIANNOVE" (di seguito "Associazione"). Utilizzando questa App, accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (di seguito "Termini").
1. Scopo dell'App
L'App ha lo scopo di fornire agli utenti (`Utenti`) un sistema di fidelity card digitale (Badge QR) per accedere a promozioni offerte da aziende partner (`Aziende`) e di permettere alle Aziende di gestire e pubblicare tali promozioni.
2. Account Utente e Azienda
- Utenti: Per utilizzare l'App, devi creare un account fornendo nome, cognome e indirizzo email. Sei responsabile della riservatezza della tua password e del tuo Badge QR.
- Aziende: Per registrarti come Azienda, devi fornire un'email e, in seguito, i dettagli della tua attività (nome, indirizzo, categorie). Ogni account Azienda è soggetto ad approvazione da parte dell'Associazione.
3. Obblighi dell'Utente
- L'utente si impegna a utilizzare l'App in modo lecito e corretto.
- Il Badge QR è personale e non cedibile.
- L'Associazione non è responsabile della qualità, validità o disponibilità delle promozioni offerte dalle singole Aziende.
4. Obblighi dell'Azienda
- L'Azienda è l'unica responsabile delle promozioni che pubblica, incluse le date di validità, i limiti e le condizioni.
- L'Azienda si impegna a onorare le promozioni pubblicate sull'App nei confronti degli Utenti che presentano un Badge QR valido.
- L'Associazione si riserva il diritto di approvare, rifiutare o rimuovere promozioni che ritiene inappropriate.
5. Modifiche e Interruzione del Servizio
L'Associazione si riserva il diritto di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte di esso) con o senza preavviso.
Informativa sulla Privacy (GDPR)
La presente informativa descrive come l'Associazione "SETTANTADUEZERODICIANNOVE" tratta i tuoi dati personali in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è l'Associazione "SETTANTADUEZERODICIANNOVE", con sede in Viale della Resistenza, 7B - 72019 San Vito dei Normanni BR con C.F. 90055470745 .
Puoi contattarci all'indirizzo email: info@72019.it.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati:
- Per gli Utenti: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo (CAP, Città, Provincia). Questi dati sono necessari per creare il tuo account, generare il tuo Badge QR univoco e per finalità statistiche aggregate.
- Per le Aziende: Indirizzo email, nome dell'azienda, indirizzo fisico, categorie merceologiche e descrizioni. Questi dati sono necessari per approvare il tuo profilo e mostrarlo sull'App.
- Dati di Utilizzo: Raccogliamo dati sulle promozioni utilizzate (scansioni) per fornire lo "Storico" all'Utente e all'Azienda e per analisi statistiche.
3. Finalità e Base Giuridica
Trattiamo i tuoi dati per:
- Erogare il servizio (Base giuridica: Contratto): Per permetterti di accedere, creare il tuo Badge QR, visualizzare promozioni e (per le Aziende) pubblicare offerte.
- Comunicazioni di servizio (Base giuridica: Contratto): Per inviarti email necessarie all'uso dell'App (verifica email, recupero password, approvazione account/promozioni).
- Finalità Statistiche (Base giuridica: Legittimo Interesse): Per analizzare l'utilizzo dell'App in forma aggregata e anonima.
- Finalità di Marketing (Base giuridica: Consenso): Previo tuo esplicito consenso (che verrà richiesto separatamente ove necessario), potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni promozionali, newsletter o informazioni su eventi e iniziative dell'Associazione o dei suoi partner. Potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento.
I tuoi dati non saranno ceduti a terze parti per finalità di marketing autonome senza il tuo consenso.
4. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali finché mantieni un account attivo sulla nostra App. Se decidi di eliminare il tuo account, i tuoi dati personali verranno cancellati o resi anonimi in conformità con i termini di legge.
5. Diritti dell'Interessato
In base al GDPR, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere la rettifica o la cancellazione (diritto all'oblio) dei tuoi dati.
- Opporti al trattamento o richiederne la limitazione.
- Richiedere la portabilità dei dati.
Puoi esercitare questi diritti contattando il Titolare del Trattamento all'indirizzo email fornito sopra.
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate (fornite dalla piattaforma Firebase di Google) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.
